根据《自治区市场监管局关于下达2021年度自治区级标准化试点项目的通知》（桂市监函〔2021〕2929号），广西兴邦保安服务有限公司（以下简称“兴邦保安”）获批列为自治区级服务业标准化试点。

      自试点获批以来，兴邦保安司领导高度重视，落实机构人员，建立起安保服务标准体系并有效运行，经过各方面的共同努力，自治区级广西兴邦安保服务标准化试点工作取得了良好成效，发挥了标准化示范作用。

      2023年12月28日下午，北海市市场监管局组织评估专家组对兴邦保安承担的自治区级广西兴邦安保服务标准化试点进行评估。

      会议在北海市市场监管局标准化战略办公室主任汤滨主持下开始，验收主要分为试点单位汇报、实地检查、材料审核三个阶段。

（北海市市场监管局标准化战略办公室主任汤滨）

      参加评估会议的专家有：广西大学李星群教授、广西标准技术研究院曾云清高级工程师、北海市公安局王春远大队长、广西质量技术工程学校陈正刚高级讲师/副校长、北海市公共检测中心何锦锋正高级工程师 。

（广西大学李星群教授 ）

（广西标准技术研究院曾云清高级工程师）

（北海市公安局王春远大队长）

（广西质量技术工程学校陈正刚高级讲师/副校长）

（北海市公共检测中心何锦锋正高级工程师）

（北海市公安局治安支队李留锋大队长）

（兴邦保安李华伦董事长）

（兴邦保安成都分公司彭骥总经理）

（兴邦保安唐金艳副总经理）

      习近平总书记指出：“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。” 通过标准化手段规范提升服务质量水平，加速服务业发展，已是国际上通行的做法。服务业标准化就是通过对某个行业服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。服务的流程和提供的服务没有标准化，服务人员的语言、动作和态度没有标准化，都会影响服务的效率和质量、顾客的满意度。

      标准化战略办公室主任汤滨强调：近年来，北海市市场监管局作为标准化工作的主管部门紧紧围绕服务业发展需要，按照“发展服务业，标准必须先行”的理念，加快服务业标准的制修订和服务业标准化试点的创建，努力把“软服务”细化成一条条“硬标准”，用标准规范工作，促进北海市服务业持续健康发展。

（试点单位汇报）

        2021年，兴邦保安获批列为自治区级服务业标准化试点，建设期为2年。公司自获批为服务业标准化试点以来，在自治区市场监督管理局、北海市市场监督管理局等上级主管部门的关心支持和精心指导下，公司上下思想统一，全力以赴，克服标准化专业人才少、平时工作任务重等困难，做到压力与动力双力驱动，全体动员、全面部署，把创建标准化试点工作作为提升安保服务质量水平的有效载体和重要抓手。通过两年的创标活动，建立健全了覆盖安保相关服务标准体系，服务质量得到了明显改善与规范，经济、社会和品牌效益显著提升。

      兴邦保安建立健全了包含通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和岗位标准的标准体系共99项标准，其中包含Q/XBBA 028-2022《物业安保服务规范 第一部分：通则》、Q/XBBA 039-2022《员工礼仪行为规范》、Q/XBBA 043-2022《保安督察队内部管理规范》等企业标准66项。企业标准的发布实施，覆盖公司安保服务及管理各个环节，确保有标可依。

      通过两年的创标建设，兴邦保安在标准化发展观念、安保服务标准化建设等方面有了显著提升，下一步，我们将以这次创标验收为契机，推进和完善安保服务体系建设，以标准化为抓手进一步提高安保服务人员标准化素质，提升安保服务技能，打造广西乃至全国兴邦安保服务品牌。

（试点实地检查）

（材料审核）

      兴邦保安李华伦董事长发言：自治区级广西兴邦安保服务标准化试点顺利通过专家组评估，是各位领导和专家们对兴邦保安标准化工作成绩的高度肯定，我们备受鼓舞，倍感荣幸！同时给我们提出很多宝贵的意见和建议，我们人员都做好了认真记录，会后我们会组织专题整改会，把整改落实到人，高标准高质量完成各项整改工作！今天，我们广西兴邦保安服务有限公司又新增了一项重要荣誉。

      标准化试点创建只有起点没有终点，兴邦保安将以自治区级广西兴邦安保服务标准化试点通过评估为契机，健全完善安保服务高质量标准体系，发挥标准化试点示范辐射带动作用，打造自治区级服务业标准化试点典范，提升广西安保服务标准化建设水平。